Verzendbeleid
Bestelbehandelingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. De verwerking omvat ordercontrole, selectie van producten, verpakking en voorbereiding voor verzending. De verwerkingstijd is exclusief weekends en wettelijke feestdagen in België. Na voltooiing van de verwerking ontvangt de klant een e-mail met verzendinformatie.
Geschatte levertijd
Na verzending vanuit het magazijn in de Verenigde Staten is de verwachte levertijd 10 tot 15 werkdagen. Onze aangewezen internationale logistieke partners (FedEx, UPS, DHL) verzorgen de levering naar het door de Belgische consument opgegeven afleveradres.
De levertijd kan variëren door internationale logistieke planning, douaneformaliteiten, weersomstandigheden of andere externe factoren. Alle bestellingen zijn traceerbaar met een verzendingsnummer, zodat de status in real-time kan worden gevolgd.
Verzendkostenbeleid
Bestellingen vanaf €129,99 (inclusief btw): gratis verzending, geen extra kosten.
Bestellingen onder €129,99 (inclusief btw): vaste verzendkosten van €10.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina, zodat consumenten het totaalbedrag vóór betaling kunnen controleren. Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief Belgische btw (VAT).
Bezorggebied
De bezorgservice is uitsluitend beschikbaar binnen België.
Logistieke partners
Sandcastledecorinc werkt samen met internationale logistieke partners (FedEx, UPS, DHL) voor het transport van producten van het Amerikaanse magazijn naar het door de Belgische consument opgegeven adres.
Consumenten ontvangen het trackingnummer in de orderbevestigingsmail en kunnen de zending in real-time volgen via de website van de logistieke partner.
Belangrijke aandachtspunten
Door internationale verzending kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen door douaneformaliteiten of andere externe factoren.
Indien het afleveradres onjuist of onvolledig is, ligt het risico van vertraging of mislukte levering bij de consument. Zorg ervoor dat het adres correct wordt ingevuld bij het plaatsen van een bestelling.
Alle douane- of invoerrechten die tijdens het transport ontstaan zijn inbegrepen in de prijs (volgens het DDP-principe), en de consument hoeft geen extra kosten te betalen.
Klantenservice
Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van Belgische consumenten die via de Decordepotllc-website worden geplaatst, inclusief meubels en woonaccessoires. Het beleid beschrijft de orderverwerking, levertijden, verzendkosten en logistieke methoden.
Orderverwerkingstijd
Alle bestellingen worden na betalingsbevestiging verwerkt
Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
Het verwerkingsproces omvat ordercontrole, productselectie, verpakking en verzendklaar maken
Verwerkingstijd betreft uitsluitend de magazijnfase en is exclusief transporttijd
Geschatte levertijd
Producten worden vanuit het Amerikaanse magazijn verzonden via onze logistieke partners (FedEx, UPS, DHL) naar het door de Belgische consument opgegeven adres
Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
Levertijden kunnen variëren door internationale transportplanning, douaneformaliteiten, weersomstandigheden of andere oncontroleerbare factoren
Alle bestellingen worden geleverd met een traceernummer, zodat consumenten de actuele status van hun zending kunnen volgen
Verzendkostenbeleid
Bestellingen van €129,99 of meer (inclusief btw): gratis verzending
Bestellingen onder €129,99 (inclusief btw): vaste verzendkosten van €10
De betaalpagina toont verzendkosten en het totaalbedrag vóór betaling, zodat alle kosten transparant zijn
Bezorggebied
Levering uitsluitend binnen België
Het afleveradres moet een geldig en correct adres zijn dat door de consument bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven
Logistieke partners
Alle internationale verzendingen worden verzorgd door FedEx, UPS of DHL
De logistieke bedrijven zijn verantwoordelijk voor het transport, de beveiliging en de levering op het opgegeven adres
Bij vertragingen of verlies tijdens transport zal Decordepotllc samenwerken met de logistieke partner om ondersteuning en trackinginformatie te bieden
Belangrijke aandachtspunten
Om een correcte levering te garanderen, gelieve nauwkeurige afleverinformatie te verstrekken, inclusief naam, straatadres, postcode en telefoonnummer
Indien vertraging of niet-levering het gevolg is van onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de consument, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht
Klantenservice
Voor vragen over orderverwerking of levering kunt u contact opnemen met de klantenservice:
Bedrijfsnaam: DECOR DEPOT LLC
Deze website is eigendom van: DECOR DEPOT LLC
Adres: 1020 NW 1ST CT, UNIT 1, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten
EIN: 33-4468151
Telefoon: +1 3214745941
E-mail: info@decordepotllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time (VS)
E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.
Bij vragen over orderverwerking of levering kan contact worden opgenomen met de klantenservice van Sandcastledecorinc:
Bedrijfsnaam: SANDCASTLE DECOR INC.
Adres: 315 SE TRESSLER DR, STUART, FL 34994, Verenigde Staten
EIN: 93-2566789
Telefoon: +1 5617073684
E-mail: info@sandcastledecorinc.com
Openingstijden (Eastern Time (VS)): maandag tot vrijdag 8:00–18:00
Wij beantwoorden e-mails binnen 24 uur en helpen bij het volgen of oplossen van logistieke problemen.